题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

预约前的准备工作对于有效完成预约至关重要,下面哪些不属于预约准备()。

A.预约登记

B.工位、人员确定

C.填写互动问诊单

D.客户到来后及时安排服务人员

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第1题

为确保业务办理时效,各网点应每日班前查看“凭证申购管理”模块当日有无预约领取凭证信息,如有,应做好客户领取前的准备工作,例如检查当年首次购买支票的尽职调查是否已完成。()
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第2题

售后服务的环节包括()

A.预约

B.全面准备工作

C.检车车辆,记录细节

D.准备完成订单任务

E.服务跟踪

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第3题

以下关于不确定时间单据跟进规范说法正确的有()

A.需要在下次联系用户日期到期当日18:00前完成预约

B.需要按约定日期真实联系客户再次预约

C.为了减少打扰客户,可不联系更改预约状态即可

D.暂时取消不确定时间的单据可有效清理遗留

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第4题

CT检查前,病人准备工作的主要依据是:()。

A.申请单

B.预约登记卡

C.“病人需知”预约单

D.对家属的交待

E.病人自己理解

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第5题

服务商接到CS系统工单后,第一时间应做什么()

A.电联用户预约用户上门测量安装环境,根据测量清单内容,准确细致记录机器运输路径及安装环境中的问题点,测量清单上传CS系统测量档案,并根据测量结果预先准备好服务时需额外携带的工具

B.上报中心服务经理,确认机器物流、预计到货时间等信息,在机器到货前完成卖场学习和上门测量,并每半天主动向中心汇报前期准备工作的执行进度

C.电联用户询问用户机器是否到货,如已到货预约上门服务时间,如未到货沟通用户收货后电话联系网点,并留下网点联系电话

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第6题

拜访前的准备工作有()

A.客户基本信息的了解

B.客户的潜在商机的思考

C.电话的预约

D.行业发展

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第7题

根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定,每天下班前,客服主管检察明天预约车辆的相关准备工作是否完成,并做好记录。()
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第8题

与检查效果密切有关的CT检查前工作是()。

A.仔细阅读申请单

B.划价交费

C.预约登记2

D.编写索引

E.交待准备工作

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第9题

与检查效果密切相关的CT检查前工作是()。

A.仔细阅读申请单

B.划价交费

C.预约登记

D.编写索引

E.交待准备工作

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