办理银行卡自助转账业务时需提供()。
A.持本人有效身份证件
B.金穗借记卡或金穗准贷记卡
C.《中国农业银行银行卡自助转账服务金额控制约定申请表》
D.《中国农业银行银行卡自助转账服务金额控制约定协议》
A.持本人有效身份证件
B.金穗借记卡或金穗准贷记卡
C.《中国农业银行银行卡自助转账服务金额控制约定申请表》
D.《中国农业银行银行卡自助转账服务金额控制约定协议》
第2题
A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点,设计相适应的服务流程,增强专业服务技能,提高应急处理能力,尽可能提供便捷的人性化服务
B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅,保证其人身安全
C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务,通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目
D.明示导盲犬可入标识,协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务
第4题
第5题
A.未对银行卡真伪进行审核。签名条有“样卡”字样,签名条上无签名,有打洞、剪角、毁改、涂改痕迹
B.在办理需提供身份证件的银行卡业务时,未严格按有关要求审核客户信息。银行卡卡面姓名与客户身份证件姓名不符等
C.无卡存款或转账存入银行卡账户未仔细核对存入账户户名
D.对于异地卡存、取款等交易,抹账时违规操作
第6题
A.受理银行卡时,要对对银行卡真伪进行审核。签名条无“样卡”字样,卡片无打洞、剪角、毁改、涂改痕迹
B.在办理需提供身份证件的银行卡业务时,要严格按有关要求审核客户信息。必要时进行联网核查以进一步确认客户身份。
C.无卡存款或转账存入银行卡账户要仔细核对存入账户户名
D.客户存入错误账号,柜员应立即进行抹账
第7题
A.资金存入和批量代收付业务
B.接收汇款和转账
C.无法办理资金支取和自助设备业务
D.可以通过电话银行自助语音系统和自助机具查询到银行卡内余额
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