营销员使用启发型提问的好处是()。
A.循循善诱,有利于促使客户进行思考,控制说服的方向
B.客户即使有不同意见,也能保持融洽关系,双方仍可进一步洽谈下去
C.尽量设法不让客户说出“不”来
D.避免遭到客户拒绝而出现难堪局面,同时又能探出客户的真实购买意图
A.循循善诱,有利于促使客户进行思考,控制说服的方向
B.客户即使有不同意见,也能保持融洽关系,双方仍可进一步洽谈下去
C.尽量设法不让客户说出“不”来
D.避免遭到客户拒绝而出现难堪局面,同时又能探出客户的真实购买意图
第5题
A.求教型提问因为问及客户引以为豪的方面,既赞美了客户,又达到了进一步了解客户的目的
B.协商型提问以征求客户意见的形式提问,诱导客户进行合作性的回答
C.协商型提问是在一个问题中提示两个可供选择的答案,但两个答案都是肯定的
D.启发型提问有利于促使客户进行思考,控制说服的方向
第6题
(1)、从李经理的描述中,可以得知,在面试过程中他采取的是()面试方式。
A、个别
B、小组
C、会议
D、成组
(2)、李经理在招聘过程中使用的面试方式的优点是()。
A、提高判断的准确性
B、对应聘者的考查更可信
C、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系
D、能够以某人的观点为主
(3)、李经理的面试可分为两个阶段,第一阶段向所有求职者都提某些相同的基础性问题,这属于()面试。
A、结构化
B、发散型
C、随机提问型
D、不直接提问型
(4)、在李经理面试的第二阶段:“我并不是按事前确定的问题顺序去发问,恰当地说,我尽力使问题适合于每一位申请人”这种提问方式属于()面试。
A、启发型
B、非结构化
C、固定模式型
D、直接提问型
(5)、李经理认为第一印象是非常重要的,但有时第一印象可能并不准确,为了避免由于李经理个人的第一印象做出的错误决策,可以采用()面试方式。
A、个别
B、小组
C、一对多
D、成组
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