题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户忠诚的进化一般不包括下列哪个阶段（）。

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.衰退期

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第1题

客户生命周期的各阶段有（)。

A．潜在客户阶段

B．新客户阶段

C．忠诚客户阶段

D．新业务的新客户阶段

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第2题

调查准备阶段不包括哪个阶段（)。

A．确定调查主题

B．客户调查阶段

C．培训调查人员

D．非正式调查

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第3题

市场调查的步骤一般不包括哪个阶段（)。

A．调查准备阶段

B．正式调查阶段

C．信息处理阶段

D．信息反馈阶段

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第4题

客户走访一般不包括下列哪个步骤？（)

A．提前预约客户

B．走访计划实施

C．走访记录汇总

D．走访结果反馈

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