题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

售前客服的工作内容主要包括：()。

A.下单指引

B.接待客户

C.推荐产品

D.解决异议

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更多“售前客服工作内容”相关的问题

第1题

请简述售前、售中、售后客服的工作内容

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第2题

处理商品议价属于哪类客服的工作范畴（)。

A.售前客服

B.售后客服

C.投诉客服

D.打包客服

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第3题

对客户提出的商品问题、页面问题、价格问题进行反馈，这属于电子商务中（)的岗位工作。

A.打包客服

B.售中客服

C.售后客服

D.售前客服

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第4题

网店客服的工作分为四大板块售前客服、售中客服、售后客服、()。

网店客服的工作分为四大板块售前客服、售中客服、售后客服、（)。

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第5题

电商客服的售前培训包括（）

A.二次营销

B.接待流程

C.心态

D.商品的专业知识

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第6题

售前客服的具体工作内容是什么?

售前客服的具体工作内容是什么？

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第7题

电子商务客服按业务职能可分（)

A.语音客服

B.在线客服

C.售前客服

D.售后客服

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第8题

在售前接待环节，客服人员除了需要了解客户常见的（）之外，还需要掌握（）客户常见购买心理的技巧。

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第9题

以下哪些工作是售前需要做的()

A.采购

B.线上客服

C.拍摄

D.上传商品

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第10题

以下哪些工作是售前需要做的()

A.上传商品

B.拍摄

C.采购

D.线上客服

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