当客户问:这款是什么风格的啊 客服应回答:（）

A.当客户问:调色了,咋办客服应回答

B.这个很正常

C.亲,实在抱歉,麻烦您拍张照片让我确认一下,真的掉色了给您退货

D.亲,可以退货

A.当客户问:售后怎么样客服应回答:

B.亲,我们接受七天无理由退换货的服务,您放心购买

C.还可以吧

D.亲,我们接受七天无理由退货

A.这个很正常

B.亲，实在抱歉，麻烦您拍张照让我确认一下，真的掉色了给您退货

C.亲，可以退货

D.不会的

A.亲，可以換货哦

B.非常抱歉，可能是因力包装的时候不小心，我们的产品支持七夭无理由退换货

C.是不是你自己弄啊

D.不可能

A.当客户问: 如果货还没有收到,商品就降价了,给退差价吗 客服应回答: ．

B.降价很正常,如有疑惑,您可以电话联系客服询问

C.亲,如果商品未到达站点,就降价了,您可以联系我们客服,给您退差价

D.订单完成后,联系客服,退差价

A.亲，有的哦，您拍下，我给您备注，发的时候给您挑一把纯色的哦

B.亲，有的哦，您稍等，我给您挑几把比较纯色的给您选一下

C.亲，颜色没办法定制哦，都是随机的呢，非常抱歉啊

D.亲，这款暂没有现货，如果亲喜欢的话可以定制哦，我这边可以帮亲登记下

A.亲，怎么可能？ 一定是你搞错了

B.亲，您是不是忘使用优惠卷，您截图让我一下，我帮您看看

C.亲，会不会是你忘了使用优惠羿啊

D.您看错了吧

A.亲，您把包装打开，放在通风处，过儿天就好了

B.亲，这应该是包装袋的味道，运输途中都是密封状态的，气味没来得及敗开

C.亲，这很正常的好不好，不要大惊小怪的

D.1

A.亲， Li 经是最低价了，你还要优惠

B.亲，这个价格 Li 经没有办法再低了

C.亲，木店小本经营，所#的商品也都是厂家直接进货的，也 d 经让利给您了

D.槪不接受 i 义价，还请见谅

A.呵呵 ．好的，没问题尽快

B.好的，请稍等

C.亲， 已 经帮您发货了，谙酎心等待査看物流倍息

D.尽快吧