题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列中哪个是指客户对产品或服务的效用的整体评价？（)
A.感知价值
B.感知物流效率
C.感知服务质量
D.感知服务效率
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客户价值是客户对企业提供的产品或服务的一种感知效用，这种效用由销售商所决定。()
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第6题
（)是指客户从产品中可得到的基本利益或效用，它是公司信贷产品中最基本、最重要的组成部分，也称为
是指客户从产品中可得到的基本利益或效用，它是公司信贷产品中最基本、最重要的组成部分，也称为利益产品。
A．核心产品
B．基础产品
C．扩展产品
D．延伸产品
第8题
核心产品层是指客户购买产品时所追求的基本效用或利益，这是产品最基本的层次，是满足客户需求的核心内容。客户对高价值、耐用消费品要求比较苛刻，因此这类产品难以得到客户满意，但一旦客户满意，客户忠诚度就会很高（）
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第10题
关于商业模式的说法中，下列选项错误的是()。
A.商业模式分析的是企业做什么，如何持续挣钱，是否简单，能否复制
B.商业模式分析的是企业所在行业的成长性如何，能否抵抗经济周期，是否有成长驱动因素
C.商业模式是指企业提供哪些产品或服务，企业用何种途径或手段向谁收费来赚取商业利润
D.商业模式，是对一个组织如何行使其功能的描述，是对其主要活动的提纲挈领的概括。它定义了公司的客户、产品和服务
