题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当顾客突然停下脚步时,营业员可以____。

A.不用理会

B.偷偷观察顾客

C.跟着顾客

D.主动询问是否需要帮助

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第1题

药品介绍程序中初步与顾客接触的最佳时机有哪些?()

A.当顾客长时间疑视某一药品,若有所思时

B.当顾客突然停下脚步时

C.当顾客抬起头来的时候

D.当顾客的眼睛在搜寻时

E.当顾客与药店营业员的眼光接触时

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第2题

当顾客突然停下脚步时,看到了自己感兴趣的商品,营销人员不应去打扰顾客。
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第3题

以下哪些场景是了解顾客需求的时机?()

A.当顾客与营业员眼神相碰撞时

B.当顾客四处张望时

C.当顾客停下脚步,注意某种产品时

D.当顾客长时间凝视某种产品时

E.当顾客用手触摸产品时

F.当顾客主动提问时

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第4题

()当顾客突然停下脚步时,看到了自己感兴趣的商品,营销人员不应去打扰顾客
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第5题

以下哪些情况是接触首访客户的最佳时机()

A.当顾客突然停下脚步时

B.当顾客与销售员目光相对时

C.当顾客注视模型一段时间,把头抬起来时

D.当顾客寻求销售员帮助时

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第6题

当顾客走近身边时,应避让靠边,停下脚步,然后主动与顾客点头问好()
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第7题

看相关产品时或在相关产品附近突然停下脚步,此时正是接近客户的最佳时机()
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第8题

下面()不是医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机。

A.当顾客长时间凝视某一药品,若有所思时

B.当顾客抬起头来时

C.当顾客突然听下脚步时

D.当顾客刚进入销售点时

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第9题

下列情况发生时意味着客户发出了购买信号()。

A.反复关心某一缺点

B. 讨价还价

C. 关心售后服务

D. 突然停下脚步

E. 进行商品的比较、挑选

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第10题

【单选题】以下说法错误的是()

A.当发现自己前面有人突然摔倒了,马上要停下脚步,同时大声呼救,告知后面的人不要向前靠近

B.若身边有孩子时,应该将孩子举过头顶或报到高处,如果有老人或孕妇时,应号召身边的人圈成圆,将被保护者围在圈内

C.如果自己摔倒了,为了避免自己被踩伤,应该立即站起来

D.如果遇到人群集体行动的时刻,不要恐慌,惊恐尖叫不但会传染情绪造成人群大恐慌,加速悲剧的发生

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