题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
成功的沟通应该注意把握好（)。
A.质询和提问
B.了解和登记
C.倾听和提问
D.招待和引导
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A.注意平衡，把握好分寸，防止军心不稳时的内部高层人士出现内讧
B.姑息迁就，面对民愤应该保全企业的利益
C.不用和责任当事人进行沟通，应该直接处罚
D.就算当事人一直表现很好，对企业也非常重要，也不能采取折中的方案
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第8题
在薪酬管理的整个流程过程中，薪酬沟通是其中不可或缺的一个组成部分，贯穿于薪酬方案由制定到实施、控制、调整的全过程。企业在进行薪酬沟通时应注意的问题有哪些()。
A.把握好薪酬沟通的频率
B. 薪酬沟通要与组织的环境及战略保持一致
C. 薪酬沟通必须是公开而坦诚的
D. 以上都对
第9题
谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点()
A.事先拟好提纲
B.注意把握内容与方向
C.必须善于使用摄像仪器
D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽
E.要投入感情
第10题
沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面()。
A.理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的
B.读书学习是增强文化底蕴的重要途径
C.从现实生活中获取知识素养，必须学会观察
D.深入实践是增强文化底蕴的必要渠道
