题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下关于站内信回复的描述说法正确的有哪些？

A.良好的第一印象是成功沟通的基础,无论是售前还是售后服务,迎的失败都会直接影响结果

B.向客户介绍产品,继而引发客户对商品的兴趣,并将产品按客户的兴趣方向推荐

C.“问”是“说”服务的,做到七分听、三分问

D.在沟通过程中,适当的对问题进行收尾,暗示,试探客户一个话题的结束

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更多“以下关于站内信回复的描述说法正确的有哪些?”相关的问题

第1题

关于成交不卖，如果买家下单后卖家迟迟不发货（未超过备货期)，买家在站内信联系卖家，卖家也未回复，那么下列说法正确的有？（）

A.买家责任，但卖家会受到成交不卖的处罚

B.卖家责任，卖家不会受到成交不卖的处罚

C.卖家责任，卖家会受到成交不卖的处罚

D.卖家责任，但卖家不会受到成交不卖的处罚

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第2题

关于欧盟税制的问题，如下会产生成交不卖的处罚的有？（）

A.卖家已发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家未回复

B.卖家未发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家未回复

C.卖家已发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家同意交税

D.卖家未发货，卖家与买家主动站内信沟通，买家同意交税

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第3题

关于私信，以下哪些说法正确（)？

A.私信自动回复中可设置微信号

B.每天最多与20个非粉丝用户主动私信，所以最好引导用户关注、私信自己

C.私信可适当露出联系方式、网址链接等，如微信、官网

D.如果客户不理我，我应该反复重复联系对方

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第4题

微信公众号的关键词自动回复，是几乎所有的运营者都会重视的一个功能，以下关于关键词自动回复设置的描述中，错误的是（）。

A.关键词的设置一般根据运营人员的喜好进行

B.关键词回复的内容形式很多，有图文、视频、纯文字以及语音

C.同一内容可以设置多个关键词回复

D.关键词回复功能可以更好地满足用户服务和提高用户粘度

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第5题

关于邻区规划的原则，以下描述正确的有哪些（)。

A.地理位置上直接相邻的小区一般要作为邻区

B.有X2连接的基站内的小区间一定要定为邻区

C.邻区应该根据路测情况和实际无线环境而定

D.领区的定义可以参考2G/3G的数据

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第6题

以下哪些情况需要使用到网络相册功能？（)

A . 在宝贝描述添加图片

B . 店铺分类以图片形式展示

C . 发站内信时插图图片

D . 区发帖时插入图片

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第7题

微信/钉钉沟通的要求中，关于及时回复，以下描述正确的是（）

A.工作时间内，相关责任人必须及时回复（2小时内）

B.非工作时间内，要求8小时内予以回复确认

C.如有特殊情况8小时内不能回复的，48小时内予以回复并报备原因

D.如有特殊情况6小时内不能回复的，24小时内予以回复并报备原因

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第8题

关于微信广告，以下说法正确的是（）

A.常规情况下，头条及次条不同时为广告

B.群推广告设置在第五、六、七位

C.关键词回复资源费用中包含口播宣传

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第9题

看上件衣服，想在出价购买前多多征询宝贝描述以外更具体的状况，有哪些措施可以联系卖家（）。

A.EMAIL

B.站内信

C.店铺留言

D.旺旺

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第10题

看上件衣服，想在出价购买前多多咨询宝贝描述以外更具体的情况，有哪些方法可以联系卖家()

A.email

B.站内信

C.店铺留言

D.旺旺

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