题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

微信/钉钉沟通的要求中，关于及时回复，以下描述正确的是（）

A.工作时间内，相关责任人必须及时回复（2小时内）

B.非工作时间内，要求8小时内予以回复确认

C.如有特殊情况8小时内不能回复的，48小时内予以回复并报备原因

D.如有特殊情况6小时内不能回复的，24小时内予以回复并报备原因

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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AB

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更多“微信/钉钉沟通的要求中，关于及时回复，以下描述正确的是（）”相关的问题

第1题

需要对方及时回复邮件时，最稳妥做法是？（)

A.发个人微信

B.发钉钉

C.发短信

D.打电话

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第2题

《钉钉信息回复制度》中要求：管委会负责人在工作时间内联系公司员工（包含钉钉、微信、电话等方式），超过30分钟不回电话或信息者，扣（）元

A.50

B.100

C.200

D.500

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第3题

钉钉消息回复规则中的“联系”一词，有哪些方式（）

A.钉钉

B.电话

C.微信

D.QQ

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第4题

订单“申请协助”功能很强，可以实时通知客服管家及时支持，“申请协助”之余，也可以钉钉或微信与客服管家沟通需协助的内容（）

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第5题

《钉钉信息回复制度》中要求：关于钉钉责任人群的消息未及时阅读，处罚未读人员（）元的罚款

A.100--200

B.100--500

C.100--1000

D.100以上不封顶

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第6题

回复门店工单途径（）

A.网页版

B.微信小程序

C.QQ

D.钉钉

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第7题

下面哪一种软件自带功能可以实现不用接龙回复来报名或者收集信息？（)

A.微信

B.QQ

C.钉钉

D.微课掌上通

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第8题

管委会在非工作时间内查看及回复微信或钉钉消息，则根据收到信息时间早晚不定的情况，最迟必须在次日（工作日）上午（）点前回复，超时未回复者，扣款（）元

A.10，50

B.12，50

C.10，100

D.12，100

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第9题

网点内部沟通和客户沟通的安全沟通工具不包括（）

A.圆钉

B.钉钉

C.QQ群

D.微信群

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第10题

与淘宝卖家比较安全的沟通工具有()？

A.电话、短信

B.旺旺、旺信

C.QQ、微信

D.来往、钉钉

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第11题

消毒供应中心如何利用信息化做到有效沟通（）

A.钉钉群

B.微信群

C.追溯系统

D.打电话

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