第1题
A.主动热情迎接
B.主动询问
C.主动带领探视者至患者床旁
D.拒绝开门
第2题
第3题
第4题
A.产品设计与开发
B.旅游采购
C.中介服务
D.旅游接待
第5题
A.制订旅游接待计划
B.熟悉旅游接待计划
C.制订旅游活动日程
D.核实有关接待事宜
E.落实有关接待事宜
第6题
A.迎客前的准备
B.迎接顾客
C.接待顾客
D.送别顾客
第7题
A、接待客户
B、迎接前准备
C、迎接
D、陪同引导
第8题
第9题
第10题
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