开放式基金,柜员操作失误导致差错发生,按下列规定作相应处理()。
A.对于当场发现的差错,通过“撤销”交易处理
B.对于当场发现的差错,通过“取消”交易处理
C.客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“撤销”交易处理
D.客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“取消”交易处理
A.对于当场发现的差错,通过“撤销”交易处理
B.对于当场发现的差错,通过“取消”交易处理
C.客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“撤销”交易处理
D.客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“取消”交易处理
第4题
A.当现金到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时,柜员应按支行(局)长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”,在系统中做“转账冲正”交易
B.当账户到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时,柜员应按支行(局)长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”,在系统中选做“转账冲正”交易88
C.转账冲正的交易代码为059902
D.转账冲正交易,经综合柜员授权,交易成功打印修改分户账通知单
第5题
A.当现金到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时,柜员应按支行(局)长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”,在系统中做“转账冲正”交易
B.当账户到账户转账交易发生由柜员操作失误引起的账务性差错时,柜员应按支行(局)长填写的“邮政储蓄修改分户账通知单”,在系统中选做“转账冲正”交易
C.转账冲正的交易代码为059902
D.转账冲正交易,经综合柜员授权,交易成功打印修改分户账通知单
第6题
A.由于柜员操作失误而导致农合机构无法自行处理的业务差错
B.数据大集中系统日终跑批或系统检查更新发现的运行差错
C.省联社银信金融服务中心通过客服热线接收的有关客户投诉
D.在日常工作中发现的业务差错
E.系统设计缺陷产生的运行差错
第7题
人为失误按照()可分为:遗漏差错、代办差错、无关行动、顺序差错、时间差错。按发生人为失误的工作阶段:设计失误、操作失误、检查或监测差错、制造失误。按()程序:认知确认失误、判断记忆失误、动作操作失误。
第9题
A.使用柜面冲销交易将这笔业务撤销
B.向对方发送退回申请,请求给以退汇处理
C.与上级中心联系,请求系统后台处理
D.客户取得联系,在冲销交易成功的前提下,按正确金额重新办理一笔
第10题
A.金融平台业务一旦出现操作失误,无法通过系统交易弥补差错时,只能通过联系开户行和客户协商的方式处理
B.柜员在客户未认同业务收费及费率情况下方办理该项业务
C.客户提交的原始凭证与操作事实不一致
D.柜员审核原始交易凭证或印鉴不严格
E.会计主管审核授权不严格
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