智能服务区有两个服务站位，分别为“迎宾位”、“超柜位”，一般由大堂经理值守，提供“走动式”服务（）

A.高贵位

B.超柜位

C.综合位

D.低柜位

A.仪容仪表

B.站位迎宾

C.观察并辅导员工服务流程

D.观察并辅导员工业务流程

A.服务六字诀包括:笑、跑、答、有礼貌

B.服务理念为:快速、准确、耐心

C.欢送词:谢谢光临，请慢走！欢迎下次光临

D.站位迎宾时间为10:55—14:00

A.门口迎宾

B.核对房号

C.带位

D.服务咖啡茶

A.大堂经理未服务客户时，迎宾位空岗5分钟视为无人值守

B.迎宾位可以由保安值守

C.大堂经理服务客户时离迎宾位较远，保安可协助客户取号，并指引客户咨询大堂经理

D.迎宾位无需定点值守，大堂经理在服务客户时，可微笑示意新进入网点的客户

A、迎宾

B、引位

C、上菜

D、订菜

A.餐前准备

B.迎宾和领位

C.餐间服务

D.点菜