绩效沟通可以分为（)两大类。

A.语言沟通方式、暗示方式、奖惩方式

B.指令式、指导式、授权式

C.正式反馈和非正式反馈

D.口头反馈与书面反馈

A.组织系统

B.沟通主体

C.方向

D.形式

A.口头沟通

B.正式沟通

C.电话沟通

D.公文沟通

B、沟通渠道可以分为人员渠道和非人员渠道两大类。我们在控制人员渠道(如“人员推销”、“口碑传播”)以外，还需要大力控制非人员渠道(“企业和产品口碑”)

C、沟通信息的结构和格式会显著影响沟通效果

D、信息传递格式选取十分重要，能够决定信息对消费者的吸引程度

E、信息沟通绩效的衡量需要同时包括效度和效果

A.垂直沟通

B.横向沟通

C.前向沟通

D.后向沟通

E.双向沟通

A.员工会议

B.绩效面谈

C.集体讨论

D.私下交流

A.常规与非常规

B.现代与非现代

C.正式与非正式

D.原创与非原创

A.电话沟通

B.沟通问卷

C.电子邮件

D.书面报告

从沟通的渠道来看，可以将信息沟通分为正式沟通和非正式沟通。()