货已收未提供发票举证方式：需提供送货人员已按时、正确提供签字面单（面单注明已收发票）、仓库提供发票已放入包装箱视频或系统异常截图等（）

A.用户表示快递小哥也说有异味

B.异味不算质量问题，商家不需要提供举证

C.用户没有举证，但是坚持投诉商品就是有异味，需商家提供质检报告

D.商家提供进货凭证及发票

A.菜鸟驿站出库记录

B.签收底单

C.送前联系客户的记录

D.核实客户已收到货物的录音或者短信

A、如小叶在举证期内，提供了有效授权书和进货发票，则交易将支持买家退货退款

B、如交易因小叶未提供有效进货凭证，开启退货入口，货物寄回后，商家因商品影响完好拒绝退款，则交易再次介入，将支持打款卖家

C、如交易因小叶未提供有效进货凭证，开启退货入口，买家填写退货单号前小叶补充举证提供有效进货发票和授权证明，则交易再次介入，将支持打款卖家

D、如小叶在举证期内，提供了有效商品质检报告，则交易将支持买家退货退款

B．录音上没有体现单号

C．提供联系收件人的可体现单号、收件人号码的证实签收当日签收前已收到的通话录音举证，音频中需明确咨询客户确认在系统签收时间之前已收到货物或证实是客户要求放置驿站的录音举证

B.检查外包装是否完好无损，防伪措施等(若产品设计中有)是否符合标准等。对于外包装出现破损等现象，物品管理员应拒绝入库，并及时通知个金部及供货商

C.核对送货清单中标注的实物对应的采购批次号或垫货协议号与个金部提供的《商品购买确认单》、《垫货协议》是否匹配，如供货商提供的送货清单未标注，则核对个金部提供的“产品入库说明”与《商品购买确认单》、《垫货协议》是否匹配

D.核对无误后，物品管理员应在监控下，在供货商送货人员视线内，在金库执行主任监督下双人开箱，检验实物贵金属各类产品的数量与送货清单是否一致，产品的软塑封外包装是否完整、无破损，防伪标识是否完好，审验实物贵金属的外观、文字、LOGO图样、防伪标识、编号是否符合供货商规定的特征

A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发

B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图

C.买家申请无理由退货，商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证

D.买家申请退货，寄回物流显示已签收，商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图

E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”

B．破损情况（部分损or全损）

C．包装情况（是否包装破损，外包/内包，是否有填充物）

D．签收概况（是否本人签收，是否验货、未验货原因）破损证明（照片说明和提供方式：B端&C端举证优先引导走线上举证单）

A.网点申报一票遗失件，提供了淘宝交易截图作为价值证明

B.已到催件，客户二次来电称网点没有联系，未有处理结果，B网点申诉时提供了未联系上客户的通话截屏

C.小李未送货上楼，被网投后自己写了一份客户不要求送货上楼的证明后上传举证进行申诉

D.莉莉从泗阳发了一件行李，到徐州云龙一部被雨水淋湿，要求赔偿，因没有价值证明，提供了一份带有她本人签字及指纹的索赔函

B．破损情况（部分损or全损）

C．包装情况（是否包装破损，外包/内包，是否有填充物）

D．签收概况（是否本人签收，是否验货、未验货原因）；破损证明（照片说明和提供方式：B端&C端举证优先引导走线上举证单）

A卖家在举证期内提供商品的品牌授权证明，交易将不会被计入纠纷退款率

B根据谁主张谁举证的原则，买家主张材质不符，需买家先提供检测报告，因买家未举证，交易不会被计入卖家纠纷退款率

C家具已被买家安装使用，影响商品完好，不能支持退货，交易不会被计入卖家纠纷退款率

D卖家反馈商品除了背部看不到的那块地方不是实木，其他地方都是的，并不影响买家使用，买家要求过高不能支持退货，交易不会被计入卖家纠纷退款率