A.告知会员:平台禁止好评返现的行为,商家行为属于违规,不建议通过申请售后入口进行返现
B.引导小明申请售后,选择不退货仅退款50元
C.告知会员:淘宝网设立评价机制是为了把商品和商家服务真实的一面体现给更多的消费者,如果以“好评”为条件的奖励机制,进行失实好评,会造成商品信用评价体系的真实性与客观性遭到破坏
第3题
消费者小明买了一部手机,商家承诺好评返现50元,但是商家一定要小明在线上发起售后来进行返现,此时小二的正确引导消费者的方式是()。
A.告知会员:平台禁止好评返现的行为,商家行为属于违规,不建议通过申请售后入口进行返现
B.引导小明申请售后,选择不退货仅退款50元
C.告知会员:淘宝网设立评价机制是为了把商品和商家服务真实的一面体现给更多的消费者,如果以“好评”为条件的奖励机制,进行失实好评,会造成商品信用评价体系的真实性与客观性遭到破坏
第5题
A.张某欲强奸赵某,赵某趁张某不备,一砖头砸死张某
B.小明发现王某正在偷窃别人的钱包,摸出水果刀,一刀刺死王某
C.陈某在一头疯牛冲过来的时候,急忙躲进别人的屋里
D.张某见郑某正在持刀抢劫一少女的手机,趁郑某不备,一棍子将郑某打伤
第7题
A.商场认为可以通过更换使张某获得合格的手机,因此拒绝退货。
B.商场已经明示,张某无权要求商场退货。
C.该商场应无条件退货。
D.两次换货后,仍出现质量问题,商场应当退货。
第8题
A.48小时
B.当天发出
C.5天内发出
第9题
A.把该网站的网址抄写在笔记本上
B.把该网站的首页内容保存在硬盘上
C.把该网站的网址设置为浏览器的主页
D.把该网站的网址添加到收藏夹
第10题
A.A.某电信运营商推出“存话费送手机”的优惠活动
B.B.某空调生产商为客户提供终身免费上门维修服务
C.C.某网店推出售后商品7天内可免费退、换货服务
D.D.某汽车4S店为客户提供二手车估价、转让服务
第11题
A.A.买家小明在网上买了手机,他自己也是在淘宝网集市开手机店铺卖手机
B.B.买家小明在网上买了手机,但是不是很喜欢,就在淘宝上单独发布了一个二手闲置转让宝贝出售此商品
C.C.买家小明在网上买了手机,自己在手机市场有个实体店,也是卖手机的
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