题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

推销者以合适的方式接近顾客后,下一个推销活动的步骤是()。

A.善后工作

B.确定潜在顾客

C.处理异议

D.介绍和论证产品

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第1题

对待顾客异议的正确态度有()

A.顾客异议是推销介绍的必然结果

B.顾客异议是推销的障碍

C.顾客异议是成交的信号与前奏

D.推销人员应科学的预测顾客异议

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第2题

有效的人员推销过程需要完成以下哪些步骤()?

A.挖掘潜在顾客

B.销售演示

C.处理异议

D.跟进和维护

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第3题

推销的基本过程是寻找准顾客、顾客资格审查、()、()、()、推销洽谈、顾客异议处理和促成交易。

A.接近准备、约见顾客、接近顾客

B.约见顾客、接近顾客、了解顾客

C.查阅相关资料、了解顾客、约见顾客

D.策划准备、约见顾客、了解顾客

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第4题

“但是”法是()。

A、寻找顾客的方法

B、处理顾客异议的方法

C、接近顾客的方法

D、推销成交的方法

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第5题

介绍寻找法,是指推销人员请求现有的推销对象介绍他认为有可能购买产品的潜在顾客的方法。需要良好的人际关系,推销成功率()

A.低

B.不一定

C.很难说

D.高

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第6题

成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受。()
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第7题

由推销人员直接与潜在顾客接触、洽谈,介绍商品,进行说服,促使其采取购买行为的活动,称为()

A.狭义的推销

B.硬性的推销

C.广义的推销

D.双向沟通过程

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第8题

下列关于接近准备的说法,正确的是()

A.推销员在接近某一特定顾客之前进一步了解该顾客的情况

B.推销人员在接近某一特定顾客之前不断学习、提高自我的过程

C.推销人员在接近某一特定顾客之前确定接近方式的过程

D.推销人员在接近某一特定顾客之前确定接近时间的过程

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第9题

人员推销的最后一步是()

A.接近顾客

B.消除异议

C.完成交易

D.跟踪和维护

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第10题

推销洽谈开始阶段的主要任务是()。

A.向顾客介绍企业

B.向顾客介绍产品

C.沟通与顾客感情

D.吸引顾客注意力

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第11题

处理顾客异议时询问不应紧紧围绕顾客的有关异议,应避开次要的、无效的顾客异议,以提高推销效率。()

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