题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
已确认邀约的顾客，如果顾客暂时不能确定具体到店时间，先锁定到店日期，再在此日期前提前跟顾客确认具体时间点（）
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A、缺货卡
B、价格标签
C、顾客预留卡
D、赠品卡
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第2题
为排挤竞争对手,某商场在销售中向购买海信冰箱的顾客赠送橱具。下列说法正确的是 （)
A.如果冰箱价减橱具价小于冰箱成本,则该商场的行为构成不正当竞争
B.商场已构成违法搭售商品的不正当竞争行为
C.如果赠橱具违背顾客意愿,则该商场的行为构成不正当竞争
D.如果橱具质量不合格,则该商场的行为构成不正当竞争
第9题
后续跟进中与顾客沟通，下列说法错误的（）
A.针对所有顾客都从产品或者价格开始沟通
B.如有顾客对邀约感兴趣，安排预约
C.电话沟通中不要回答顾客的异议
D.如果顾客暂不成交，不需要在系统中更新信息
第10题
以下关于电话沟通的说法正确的是（)
A.在电话中不能给顾客任何压力
B.只要顾客同意有时间来店看看就可以，不用确定具体时间
C.通话结束时，要等顾客先挂断电话
D.为提高效率，电话接通后就应该直奔主题，邀约到店
