题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
顾问可以承诺客户如果吃了七天无效,产品寄回来,处理退/换()
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第1题
A.客户经理于迎接后,如果客户需要产品介绍时,则进行下一步流程产品介绍和需求分析
B.若客户不需要帮助,让客户轻松地自由活动,递送名片,并告诉客户:“我是×××,您可以随意参观,如有什么问题,您可以随时找我,我就在那边。”
C.若客户愿意继续交谈,则继续使用顾问式销售的方法:①建立互相信任的关系;②发掘客户需求;③建议解决方案;④寻求承诺;⑤确定客户满足
D.尽可能留下客户资料,但不可强求
第4题
A、基金投资顾问机构提供公开募集基金投资顾问业务的,应当向中国证监会申请注册
B、基金投资顾问机构及其从业人员提供投资顾问服务可以承诺或者保证收益
C、基金投资顾问是指按照约定向基金管理人、基金投资人等服务对象提供基金以及其他中国证监会认可的投资产品的投资建议,辅助客户做出投资决策,并直接或间接获取经济利益的业务活动
D、未经中国证监会派出机构注册,个人可以从事公开募集基金投资顾问业务
第7题
A.检查悟空建站表单组件是否有开验证方式,可以调整为智能验证或全量验证
B.广告文案是否和推广产品保持一致性
C.检查落地页,避免夸张描述,承诺效果
D.向行业运营申请无效人群包并绑定账户
第8题
A.接待服务过程中拒绝承担七天无理由退换货,拒开发票,拒绝履行无忧购服务,拒发承诺赠品,包邮收取运费、活动内容承诺错误等
B.话术错误承诺活动权益、差价、产品功能/参数、发货时间、物流时效等信息
C.话术错误告知客户店铺不支持信用卡支付或支付宝支付或关闭货到付款订单
D.产品设计就是这样的你是这么想我也没办法等强行解释词语
第9题
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