题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
外包装破损、内物无损的货物可以进行理赔（）
答案
是
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A.货物被掉包
B.货物包装盒破损内物完好
C.客户自行包装且外包装完好内物破损
D.时效延误
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第2题
客户发一票货到B网点，货物达到B网点时货物外包装完好内物部分破损，此票保价1000元，货物实际价值1500元，客户要求理赔1000元，发件网点不同意，客户投诉“理赔不满”，网点可以以跟客户协商未果要求总部帮协调为由直接完结工单（）
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第5题
客户发货1件马桶，在签单签字外包装完好，内物破碎，运输途中有反馈货损异常，客户要求理赔，以下哪种操作属于正确的（）
A.通知收件网点反馈破损异常签收，同时收集相关资料，准备理赔事宜
B.直接回复客户外包装完好，内物破损无法理赔
C.通知收件网点反馈货物破损，待仲裁部定责确认理赔事宜
D.委婉回复客户，此外包完好，内物破损无法理赔
第7题
关于大闸蟹理赔原因选择正确的是（）
A.时效产品时效延误（货物未损坏）：时效类
B.外包装完好，内物腐坏：破损类-商品腐坏
C.外包装破损，内物腐坏：破损类//外破内破
D.签收前到件外包破损内物损坏/整单or部分丢失：按照实际原因选择破损类or丢失类
第8题
一票5件，总价值5000元，标准快运，保价5000元，货物损失为3800元，无有效查询经过，其他均规范，核实客户外包装完好，内物破损，此件理赔金额是（）
A.3040
B.1520
C.1650
D.1800
第9题
对于快件全部破损且无有效价值证明的理赔标准是快件外包装破损，内物破损或外包装完好，内物破损，且已影响使用，参照各大电商平台均价或市场均价赔付对于快件全部破损且无有效价值证明的理赔标准是快件外包装破损，内物破损或外包装完好，内物破损，且已影响使用，参照各大电商平台均价或市场均价赔付（）
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第11题
破损问题件上报需要按照按照以下要求（）
A.车箱原位置
B.卸车3小时内上报问题件，其他环节以交接时间为准
C.上传破损子单清晰条码照片，破损货物具体位置
D.如果是破损严重的货品可以拍视频上传
E.外包装和内物破损的截图照片
