题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
品牌危机产生的内部原因有()
A.品牌盲目延伸
B.品牌个性定位不准确
C.媒体的报道
D.过度的广告投入
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A.品牌盲目延伸
B.品牌个性定位不准确
C.媒体的报道
D.过度的广告投入
第7题
A.疏散零售点渠道
B.疏通媒体广告渠道
C.热情接待消费者团体及其代表
D.尽快如实地传递危机发生的信息
E.挽回影响,追查原因
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