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[多选题]

促进顾客感知有哪些策略()。

A.服务接触策略

B.服务人员、过程和有形提示策略

C.形象策略

D.定价策略

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第1题

服务企业如何促进顾客的服务感知?

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第2题

卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚()
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第3题

卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。()
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第4题

服务企业通过制定和实施指导顾客策略,可以在一定程度上加强由于顾客参与而导致提供服务时机及
服务质量的不确定性,可以降低顾客对其所接受的服务的理解,进而降低顾客的服务价值感知和顾客的满意度。()

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第5题

加油站服务过程中顾客感知的服务质量受加油站服务质量标准与员工实际提供的服务之间的差距所影响,产生这种差距的原因有哪些?

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第6题

()卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚
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第7题

企业以顾客对服务价值的感知为定价依据,运用各种营销策略和手段,影响顾客对服务价值的认知,形成对企业有利的价值观念,再根据服务在顾客心目中的价值来制定价格的定价方法,叫做()定价法。

A.成本导向

B.感知价值

C.边际成本

D.需求差异

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第8题

卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的()

A.购买

B.消费

C.购买、消费和满意

D.感知、满意和忠诚

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第9题

卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品()的()。

A.传播

B.宣传

C.交换

D.消费

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第10题

卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品的()。

A.传播

B.销售

C.交换

D.消费

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