游客用餐后，地陪应征求游客对用餐环境、餐饮质量的__________，将信息及时__________给餐

旅游团在店外餐馆用餐时，地陪征求游客意见应采取个体沟通的方式。()

A.在游览地就餐时，为了照顾游客，地陪可与游客同席用餐

B.用餐前，地陪应将本团团餐是否含酒水告诉游客

C.导游员应提前落实订餐工作

D.旅游团用餐期间，地陪应巡视1～2次，询问旅游者的意见

A.旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求，地陪应协助办理

B.坚决拒绝

C.若接近用餐时间提出换餐要求则不予理睬

D.游客在用餐时要求加菜、加饮料，导游可给予满足，但费用自理

A.已订妥的风味餐,游客在临近用餐时不想去,导游表示无所谓,立即退餐

B.地陪应告知游客,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务

C.游客提出晚些用餐,地陪应告知不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退

D.游客坚持自己单独用餐,导游可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退

A．旅游团抵达后的特殊饮食要求，地陪应不折不扣地兑现

B．如果游客生病，地陪或饭店服务人员应主动将饭菜端进客房以示关怀

C．餐馆进餐人数多而导致饭菜质量下降或者等待上菜时间太长，地陪有权找餐馆的负责人要求餐馆做加菜等补偿

D．若已定风味餐游客又决定不去用餐，地陪应劝他们在约定的时间前往餐厅，并告知若不去用餐须赔偿餐厅损失

A.不要举杯敬酒

B.不要反客为主

C.不要左顾右盼

D.不要随意进出