题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
旅游团在店外餐馆用餐时,地陪征求游客意见应采取个体沟通的方式。()
旅游团在店外餐馆用餐时,地陪征求游客意见应采取个体沟通的方式。()
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旅游团在店外餐馆用餐时,地陪征求游客意见应采取个体沟通的方式。()
第2题
A.旅游团抵达后的特殊饮食要求,地陪应不折不扣地兑现
B.如果游客生病,地陪或饭店服务人员应主动将饭菜端进客房以示关怀
C.餐馆进餐人数多而导致饭菜质量下降或者等待上菜时间太长,地陪有权找餐馆的负责人要求餐馆做加菜等补偿
D.若已定风味餐游客又决定不去用餐,地陪应劝他们在约定的时间前往餐厅,并告知若不去用餐须赔偿餐厅损失
第7题
A.地陪应在景点游览前落实订餐工作
B.为了照顾好旅游团,地陪可同游客同席用餐
C.用餐前地陪应向游客说明餐饮标准所含范围
D.用餐前陪地陪应向游客说明餐饮标准所含范围
E.用餐中地陪要巡视用餐情况,解答游客用餐中提出的问题
第8题
A.检查餐馆设施是否完好到位
B.解答游客用餐中提出的问题
C.检查菜肴品种是否多种多样
D.检查餐馆是否按照标准提供服务
E.解决用餐中可能出现的问
第9题
请简述游客在餐馆用餐,导游员该怎么办?
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