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[判断题]

介绍售后服务的保养计划时,需向客户介绍首次保养和定期保养的里程和时间。()

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第1题

客户成交后,需给客户介绍售后,以下描述正确的是()

A.向顾客介绍饰品的保养知识

B.售后简单让客户知道就可以了,不用说的太详细

C.热情邀请顾客定期到店进行饰品保养、更换配绳等

D.客户已经成交了,所以售后服务不重要,客户听不明白也没关系

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第2题

1.在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门并引荐售后服务顾问
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第3题

1.在交车时,销售顾问向客户介绍服务部门并引荐售后服务顾问
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第4题

产品介绍是产品生产企业或经销企业向消费者全面介绍产品的名称、功能、构造、型号、规格、主要技术参数、材质、价格、()、产地、生产企业等知识的文案

A.使用方法

B.适用范围

C.售后服务

D.维护保养方法

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第5题

饭店在利用个人销售访问进行市场销售时,在向客户介绍自己饭店前需要做哪些工作?()

A.访前计划

B. 开始销售访问

C. 争取潜在客户参与

D. 处理异议

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第6题

在“展厅接待”环节中,当开始介绍产品时,体验伙伴需注意哪些细节()

A.引导至兴趣车型,避免冗长讲解

B.结合客户的兴趣点和应用场景来展示车辆亮点

C.需全程陪同,全神贯注地接待客户

D.无需主动介绍关于售后服务等内容

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第7题

基金售后服务不包括()

A.向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径

B.协助客户办理开立账户、申购、赎回、资料变更等基金业务

C.提醒客户及时核对交易确认

D.基金公司、基金产品发生变化时及时通知客户

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第8题

用实物向客户介绍基本性能,相关参数及配置等,准确告知所售商品厂家售后服务政策及三包要求的内容。()
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第9题

关于LP游说客户开通花呗,借呗等对客户信用有影响的借贷行为,以下选项介绍正确的是()

A.向客户讲清楚借贷利害关系,客户同意;开单无需回补,A+合格

B.未向客户说明借贷利害关系,需开单向客户讲清楚利用借贷的利害关系,如果此单只有这一个问题,且回补客户同意,可更改为首检合格

C.此点可以按照提醒,不影响首检

D.向客户讲清楚借贷利害关系,客户同意;开单首检合格

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第10题

交车环节中销售顾问需要向客户介绍服务顾问并向介绍车辆保修范围和保养,对客户如何更好的驾驶和保养提出建议。()
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