交车环节中销售顾问需要向客户介绍服务顾问并向介绍车辆保修范围和保养，对客户如何更好的驾驶和保养提出建议。（)

A.总经理必须参与到交车实施中

B.向客户交付钥匙时需要有仪式感

C.交车环节不需要服务顾问参与

D.交车实施必须是隆重和复杂，才能让客户感到尊重

A.客户试驾结束后需要询问客户对奥迪e-tron车型在新展示和试乘驾环节满意和不满意的点，并在销售助手上填写反馈

B.如客户最终判定为战败客户，需要在EP系统内上申请战败，并填写战败原因

C.需与客户签署《新能源客户告知函》，并向客户做详细解释，需在向客户交车的当日将客户信息录入EP系统

D.协助已购车客户注册一汽奥迪APP，激活车联网并向客户讲解会员服务

A.交车预约率

B.交车送礼品

C.服务顾问到场率

D.客户微信转发量

E.客户微信朋友圈点赞量

F.交车面访率

A.销售顾问主动询问客户对交车的期望

B.销售顾问向客户大致说明购车合同，确保客户权益

C.付款的过程让客户很放心

D.经销商给的交车承诺让客户感到放心

A.交车过程中

B.客户车辆保养过程中

C.客户到店选车的过程中

D.电话回访中