题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
现场支持工程师制定《现场服务方案》时，应（）
A、了解设备组网、配置和版本情况
B、查看历史维修记录和历史遗留问题文档
C、了解是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方
D、查阅客户设备档案
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A.现场支持工程师
B.高级督导
C.二线支持工程师
D.技术支持经理
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第5题
在工程勘察过程中，工程监理单位应提供的服务包括()。
A.应审查工程勘察单位提交的勘察方案
B.检查勘察单位内业是否规范
C.由总监理工程师组织编制勘察评估报告
D.协助建设单位编制工程勘察设计任务书
E.对重要点位的勘探与测试应进行现场检查
第10题
关于现场支持服务说法不正确的是（)。
A.现场服务包括现场备件更换和现场问题处理两种
B.通过远程技术支持不能有效解决问题的情况下，安排工程师提供现场问题处理服务
C.对于定位需要更换硬件才能解决问题的情况下，安排工程师进行现场硬件更换
D.购买了现场服务维保包的情况下，优先通过现场服务解决问题
