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[多选题]

商家在日常运营中骚扰、谩骂、恐吓京东工作人员,散播恶意攻击平台的消息等情形的情节严重的,平台对商家的处罚是什么?()

A.每次向消费者赔付300元人民币等值京豆

B.扣25分

C.每次向消费者赔付200元人民币等值京豆

D.扣100分

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第1题

以下哪些情形属于骚扰他人,妨害他人合法权益的行为()

A.商家在沟通过程中使用任何形式的有人身攻击、侮辱性等不文明的语言的

B.商家在日常客户中通过电话或短信方式通知客户处理事宜及解决办法

C.商家在评价以及补充回复中等使用任何形式的有人身攻击、侮辱性等不文明的语言的

D.商家在日常运营中骚扰、谩骂、恐吓京东工作人员,散播恶意攻击平台的消息等情形

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第2题

商家在日常运营中不可骚扰、谩骂、恐吓唯品会工作人员,散播恶意攻击平台的消息等()
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第3题

以下属于严重违规项的是()。

A.服务中违规收取用户费用

B.伪造各种形式的用户表扬

C.擅自对未经授权服务内容进行服务

D.骚扰、谩骂、恐吓京东及京东渠道所在平台工作人员

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第4题

骚扰、谩骂、恐吓京东及京东渠道所在平台工作人员属于一般违规项。()
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第5题

骚扰、谩骂、恐吓京东及京东渠道所在平台工作人员属于一般违规项()
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第6题

商家以及商家所配备的客服团队(或人员)不得在提供售后服务过程中使用任何形式的带有人身攻击、侮辱性等不文明的语言,包括但不限于诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂消费者以及使用任何引起消费者不满的字句或以其他方式侵犯消费者的合法权益的行为。如商家有上述违规行为,京东有权按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中的严重违规“()”对商家进行相应处理。

A.骚扰他人

B.诽谤他人

C.打扰他人

D.诋毁他人

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第7题

以下属于商业信誉的是()。

A.向用户传达虚假的服务政策

B.通过不正当手段操作导致指标严重异常行为

C.骚扰、谩骂、恐吓京东及京东渠道所在平台工作人员

D.暗示或直接要求用户对其服务质量和过程给与虚假反馈或满意度好评

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第8题

以下哪些行为属于恶意骚扰违规()

A.商家在沟通过程中嘲讽、挖苦、诽谤、诋毁、谩骂、骚扰消费者

B.商家在回评中使用有人身攻击、侮辱性等不文明的语言

C.因消费者给了差评,商家给消费者寄了寿衣

D.因消费者给了差评,商家用呼死你软件骚扰消费者,导致消费者发起外部投诉

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第9题

客服小A在和客户沟通中发生不愉快,客户表示垃圾商家,一定要给你差评;小A私下拨打客户电话对客户进行恐吓,此行为属于恶意骚扰()
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第10题

威胁、侮辱、恐吓、谩骂、诽谤、骚扰、中伤、讹诈、暴力伤害同事、上司、他人,或要挟、威胁、诽谤公司,情节轻微者,记小过一次()
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