题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
从客户情绪特征判断，客户性格坚毅，个性严肃、正直，对待工作认真、严肃，决策谨慎，思维缜密。可判断为刚强型客户。（)
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A.内向型
B.好斗型
C.刚强型
D.虚荣型
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第4题
以下关于客户性格与气质的说法错误的是（）
A.性格有时易与气质混为一谈，实际上二者既有联系又有区别
B.气质是带有一定社会倾向性的个性品质
C.性格除了包括情绪反应的特征外，更主要的还包括意志反应的特征，是个性结构中较易受环境影响的可变的心理特征
D.气质主要指个体情绪反应方面的特征，是个性内部结构中不易受环境影响的比较稳定的心理特征
第7题
定义判断：每道题先给出一个概念的定义，然后分别列出四种情况，要求你严格依据定义，从中选出一个最符合或最不符合该定义的答案。注意：假设这个定义是正确的，不容置疑的。气质：人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的灵敏或迟钝方面，因而它为人的全部心理活动表现染上了一层浓厚的色彩。它与日常生活中人们所说的“脾气”、“性格”、“性情”等含义相近。从上述内容可以看出“气质”这个定义不包含下列哪项内容()。
A.气质是表现在心理活动的速度、强度、灵活性方面的动力特性
B.气质可以通过情绪、动作等外在表现来体现
C.气质具有稳定性和可变性
D.气质好的人脾气小，反之则脾气大
