题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
故障处理前往客户端维护必需带的五个一是什么。（)
A.垫布抹布笔记本测线器工具
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A.穿西装系领带
B.戴工牌带电脑
C.穿工衣戴工牌
D.穿拖鞋穿西装
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第2题
施工、维护中的行为要求包括以下（）
A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B.客户开门后，要主动向客户出示印有“中国电信”标志的工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C.不处理带风险性的故障
D.在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
第3题
智家工程师在进行客户服务时，施工、维护中的行为要求包括以下：（)
A.在客户端进行操作服务时任何可能涉及影响客户已有环境、设施等的操作必须征得客户的同意
B.客户开门后，要主动向客户出示工号牌并自我介绍，得到允许后方能进入
C.不处理带风险性的故障
D.在服务工作中，对客户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
第8题
对放于客户端的电信设备和线缆上使用的进行规范是实现电信网络资源集中化、综合化、科学化管理的基础。在日常维护中，规范的标签可大大缩短开通时限，加快故障定位，缩短故障处理时间，方便日常维护工作（)
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第9题
在客户端完成施工及维护工作后应对客户进行业务基本原理、组网方式、操作方法、常见故障处理、故障申告流程、设备工作环境要求等内容的培训，以引导客户正确使用业务，掌握简单的现场故障处理方法，熟悉故障申告流程，从而利于今后故障的准确定位，缩短故障历时，减小故障发生率（）
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