题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送旅客、主动扶老携幼、主动解决旅客困难，主动介绍（），主动征求旅客意见
A.旅行知识
B.旅客须知
C.旅行常识
D.旅行事项
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.接待旅客要文明礼貌
B.处理问题要实事求是
C.纠正违章要态度和蔼
D.接受意见虚心，工作认真细心
更多“对旅客做到“三要、四心、五主动”，其中“五主动”是：主动迎送…”相关的问题
第4题
对旅客应做到“三要、四心、五主动”。“三要”是指接待旅客要文明礼貌，处理问题要实事求是以及（)。
A.解答问事要耐心细致
B.接受意见要谦虚谨慎
C.纠正违章要态度和蔼
D.解决困难要积极主动
第6题
《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到()。
《局铁路旅客服务质量规范》对旅客不同需求提供相应服务;对重点旅客做到（)。
点击查看答案
A.三要四心五主动
B.搀扶下车
C.三知三有
D.提醒提示
第7题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员对旅客做到“三要、四心、五主动”，“五主动”是：主动迎送旅客，主动解决旅客困难，（），主动征求旅客意见
A.主动扶老携幼，主动介绍旅客须知
B.主动重点照顾，主动介绍旅行须知
C.主动扶老携幼，主动解答旅客问询
D.主动扶老携幼，主动介绍车站设施
第10题
对旅客做到“三要四到五主动”，“四心”是指（）
A.接待旅客细心，解答问事虚心，接受意见耐心，工作认真细心
B.接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心
C.接待旅客爱心，解答问事耐心，接受意见诚心，工作认真细心
D.接待旅客细心，解答问事耐心，接受意见诚信，工作认真虚心
