题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
AFC设备故障时，尽可能避免出现“三晚”现象，“三晚”指（)。
A.晚发现
B.晚报告
C.晚修复
D.晚操作
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A.20分钟
B.30分钟
C.10分钟
D.40分钟
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第5题
各车站日常至少配备()的纸票库存，以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障，不足时票务中心应及时补充。
各车站日常至少配备（)的纸票库存，以应付车站出现的临时大客流或AFC设备故障，不足时票务中心应及时补充。
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第6题
30处理乘客事务的方法正确的有（）
A.在处理乘客事务时必须保持耐心、冷静、有礼貌
B.尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理
C.当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时，客运值班员必须立报修
D.运营时间内，若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时，该设备应设置暂停服务，并摆放暂停服务牌
第7题
故障报修系统中,点击()，出现相关报修的界面，用于实现AFC设备故障报修及非AFC设备故障报修功能。
故障报修系统中,点击（)，出现相关报修的界面，用于实现AFC设备故障报修及非AFC设备故障报修功能。
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