当主叫客户给移动和留言客户拨打电话并留言时，因对象未能成功接听，故对该主叫客户不会收取相关通信费。（）

A.当视频或者语音电话被前转到视频留言业务的接入码后，主叫用户可录制一段视频或语音作为给被叫用户即邮箱主人的留言，并可收看、重录或取消其留言。

B.语音来电被前转到视频留言业务的接入码后，主叫用户可录制一段语音作为留言。

C.当用户以视频呼叫方式进入业务后，系统播放视频画面，并同步地播放语音，用户通过按键使用业务，实现与用户的VUI视频交互。

D.当一个视频邮箱中有新的视频或语音留言时，系统根据该邮箱设置的通知方式发送新留言通知。

E.当主叫以可视电话方式拨打被叫时，系统在被叫振铃的同时为主叫用户提供一段绚丽、悦耳的多媒体视频来替代普通回铃音

对视频留言业务特征描述错误的是()

A、被叫业务申请：该项业务由被叫申请，当被叫无法接听视频电话时，呼叫转移到视频留言服务器从而触发业务。

B、视频导航信息：在主叫用户录制视频信息和被叫用户通过手机终端查看视频信息时，视频服务器提供视频导航信息。

C、个性化设置：业务用户可以定制视频问候语，当主叫用户接入视频留言服务器时，首先看到被叫用户设置的视频问候，然后才进入视频导航画面

D、多种留言收看手段：被叫用户可以通过wap，web，可视电话等方式获取并收看留言。

E、以上都正确

A.客户在沟通中明确表示已经投诉邮政

B.客户在电话中在线拨打12305或在线截图提交邮政官网申诉

C.处理中事件，系统推送留言：已通过邮政投诉系统投诉该运单

D.已有邮政处理事件处理中

A.电话待接中，坐席主动挂断电话

B.坐席给客户留言

C.与机器人对话

D.以上都是

A.主叫拨打有沃助理-语音留言沃助理-智能应答的被叫，正常收取通话费或占套内通话资源。

B.主叫拨打有沃助理-语音留言的被叫，正常收取通话费或占套内通话资源;主叫拨打有沃助理-智能应答的被叫不计费。

C.主叫拨打有沃助理-语音留言的被叫不计费;主叫拨打有沃助理-智能应答的被叫，正常收取通话费或占套内通话资源。

D.主叫拨打有沃助理-语音留言沃助理-智能应答的被叫计费。

A.回复留言、微信

B.电话告知

C.微信

D.回复留言、电话告知