题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

营业员在柜台前迎送客，以下哪种方式是对的？（)

A.用户落坐，营业人员才落坐，客户起身，营业人员才起身

B.点头示意客户坐下即可

C.客户来时无需起身，伸手示意客户落座;客户走时无需起身，摆手示意慢走即可

D.等待客户提出受理需求

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第1题

当客户走进柜台前，营业员应（）

A．面朝客户

B．目光迎视

C．面带微笑

D．主动点头示好

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第2题

客户临柜受理业务，营业员正确的做法是（)。

A．客户临柜1米，起立迎客，面带微笑

B．待客户走到柜台前，再起立迎客，面带微笑

C．点头示意客户坐下即可

D．等待客户提出受理需求

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第3题

根据电信营业规范要求，营业员在业务受理过程因其他工作中途需要离开时，须在柜台前摆放（)牌。

A．业务受理

B．暂停服务

C．综合受理

D．暂停业务

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第4题

电信营业规范中，业务受理完成后，送客时，营业员应主动（)。

A．点头示意

B．起立送客

C．摇手送客

D．无所谓

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第5题

收银员对柜组营业员恶意积分有举报的责任和义务。（)

收银员对柜组营业员恶意积分有举报的责任和义务。()

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