题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
当客户走进柜台前，营业员应（）
A．面朝客户
B．目光迎视
C．面带微笑
D．主动点头示好
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A、起立相迎
B、目光迎视
C、面带微笑
D、主动点头示意
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第2题
客户行进至柜台前（）范围内时，工作人员应面迎客户，微笑示意，客户走进（A.）范围时，应起身相迎，礼貌示坐，待客户落座后方可坐下。
A.2米，1米
B.3米，2米
C.3米，1米
D.1米，0.5米
第5题
营业员在柜台前迎送客，以下哪种方式是对的？（)
A.用户落坐，营业人员才落坐，客户起身，营业人员才起身
B.点头示意客户坐下即可
C.客户来时无需起身，伸手示意客户落座;客户走时无需起身，摆手示意慢走即可
D.等待客户提出受理需求
第7题
根据中国建设银行营业网点客户服务标准（2019年版），符合员工举手招迎手势标准的有（）
A.员工在叫号后，应身体坐正，举手招迎客户
B.五指并拢伸直，手心向外45°
C.指尖与额头同高，目光自然寻找客户
D.当客户到达柜台前，做出请坐手势
