题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行企业文化手册（2020年版）》，以下关于中国邮政储蓄银行企业文化应用理念中，协同理念表述错误的是（）。
A.胸怀全局是视野和格局
B.同心同向是目标和方向
C.全心全意维护客户利益
D.共享共进是机制和行动
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A.普惠城乡，让金融服务没有距离
B.追求卓越，积极开拓创新
C.客户至上，为客户创造价值
D.质量第一，提供优质的客户体验
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第2题
根据《中国邮政储蓄银行企业文化手册（2020年版)》，使命是企业终极责任的集中体现，回答了邮储银行（)的核心问题
A.为何存在、为谁创造价值
B.将走向哪里、将创造多大价值
C.如何创造价值、价值创造的原则是什么
D.什么是我们的精神原动力
第3题
根据《中国邮政储蓄银行《内控管理手册》管理办法（2020年版)》，总行法律与合规部作为《手册》的主管部门，履行以下职责：（)。
A.负责确定《手册》主要框架及内控流程牵头部门，组织协调《手册》编制工作
B.组织开展《手册》常规性修订，督促相关部门临时性修订工作
C.组织《手册》培训、测试和应用等工作
D.开展《手册》相关信息系统建设
第5题
根据《中国邮政储蓄银行《内控管理手册》管理办法（2018年版)》，各一级分行履行以下职责：（)。
A.配合总行开展《手册》的编制修订和测试工作
B.组织编制本分行特有的业务产品、管理行为的内控流程，并报备总行法律与合规部
C.做好《手册》在一级分行全辖培训应用
D.及时向总行法律与合规部反馈《手册》使用情况
第7题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版)》（邮提制[2020]10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“统计查询”包括（)等功能。
A.工单查询
B.监管类报表
C.统计分析
D.典型案例查询
第8题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版)》（邮银制〔2020〕10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“统计分析”是在系统设定的要素中自由组合报表的行和列要素，生成相关报表和图形的功能。（)
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