题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务目标的追踪分过程控制和()两种方式
A.服务水平
B.目标管理
C.过程检查
D.结果检查
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
第2题
A.服务目标的过程控制是一种实时反馈
B.服务目标的过程控制是一种延时反馈
C.过程控制可预先设定一些流程节点和参数指标
D.在服务跟踪过程中要不断将偏差反馈给服务制定或指导人员
第3题
A.让他们有自由用自己的方法做事
B.激励其朝向更远大更好的目标迈进
C.关切和提供达成每项目标的细节,明确的计划和活动
D.规划工作大纲或追踪工作的执行
第8题
A.50%
B.71%
C.51%
D.61%
第9题
A.让他们有自由用自己的方法做事
B.激励其朝向更远大更好的目标迈进
C.关切和提供达成每项目标的细节,明确的计划和活动
D.规划工作大纲或追踪工作的执行
第10题
A.让他们有自由用自己的方法做事
B.激励其朝向更远大更好的目标迈进
C.关切和提供达成每项目标的细节,明确的计划和活动
D.规划工作大纲或追踪工作的执行
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