题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

服务质量是客户对所获得的服务的满意程度感知的（）评价

A.客观

B.主观

C.企业

D.公正

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第3题

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第4题

下列中哪个是指客户对产品或服务的效用的整体评价？（)

A．感知价值

B．感知物流效率

C．感知服务质量

D．感知服务效率

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