题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

直接服务旅客的岗位人员在旅客摘口罩接受检查时与旅客面对面站立，直接面向旅客呼吸方向。（关于进一步加强新冠肺炎疫情防控工作的紧急通知（冀机场集团发明电〔2021〕4号））（）

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第1题

一米内近距离服务旅客的员工全程佩戴口罩。直接服务旅客的岗位人员在彻底清洁手部前，切勿用手揉眼睛、揉鼻子等进行接触粘膜的行为，以避免接触感染的风险。打喷嚏或咳嗽时，尽量低头或转头避开周围人员，并用纸巾或手肘衣服遮住口鼻。使用含醇类消毒湿巾或非醇类免洗手消，做好手部清洁消毒；在接触或处理垃圾后，应先用肥皂或洗手液在流动水下洗手，再进行手部清洁消毒（）

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第2题

一米内近距离服务旅客的员工全程佩戴口罩。直接服务旅客的岗位人员在彻底清洁手部前，切勿用手揉眼睛、揉鼻子等进行接触粘膜的行为，以避免接触感染的风险。打喷嚏或咳嗽时，尽量低头或转头避开周围人员，并用纸巾或手肘衣服遮住口鼻。使用含醇类消毒湿巾或非醇类免洗手消，做好手部清洁消毒；在接触或处理垃圾后，应先进行手部清洁消毒再用肥皂或洗手液在流动水下洗手（）

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第3题

员工个人防护：近距离（一米内）服务旅客员工的上岗防护标准，如旅客测温复测岗位、安检、旅客特服岗位、值机岗位、问询、消毒作业等人员要佩戴一次性口罩、一次性橡胶手套、防护面罩等防护用品。其他不需要近距离（一米内）服务旅客的员工，必须与旅客保持一米以上安全距离（）

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第4题

下列哪项属于验证岗位用语规范标准（)

A.携带电子产品的旅客，请将电子产品从包内取出单独过检，谢谢您的配合

B.各位旅客，请提前准备好有效身份证件和登机牌，在黄线后排队稍等，依次过检，谢谢您的配合

C.请您摘一下墨镜/帽子/口罩/围巾/……谢谢

D.请出示您的一次性证件和您的有效身份证件

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第5题

160下列哪项属于验证岗位用语规范标准（）

A.携带电子产品的旅客，请将电子产品从包内取出单独过检，谢谢您的配合

B.各位旅客，请提前准备好有效身份证件和登机牌，在黄线后排队稍等,依次过检，谢谢您的配合

C.请您摘一下墨镜/帽子/口罩/围巾/……谢谢

D.请出示您的一次性证件和您的有效身份证件

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第6题

下列哪项不属于引导岗位用语规范标准（)

A.请您摘一下墨镜/帽子/口罩/围巾/……谢谢

B.您可以从安全门一侧绕过，接受手工检查(孕妇等特殊旅客)

C.对不起，您的证件已过期/区域不符，不能进入

D.请将大衣/外套脱下，放在衣物筐内过检

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第7题

直接为旅客服务的客运员，从业期间每2年进行1次健康检查，受检查人员名单由经营单位每年报铁路卫生防疫站。（)

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第8题

在区域出入口，所有人不戴口罩不得进入服务区域，对未佩戴口罩、佩戴不规范、面部有遮挡的旅客进行提示，按程序向未佩戴口罩旅客发放口罩，劝离未佩戴口罩的人员（）

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第9题

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员在接班前和工作中不食用（)异味食品。

A.自己喜爱的

B.辛辣的

C.葱、蒜等

D.麻辣等

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第10题

铁路旅客运输服务质量标准，服务语言客运人员在接班前和工作中不食用葱、蒜等异味食品。（)

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第11题

接发旅客列车时，允许本务机车在停留线路内向能进入接发列车进路的方向摘挂、列车拉道口。（)

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