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[判断题]

每日17:00前应打印好当日订台信息表,小订台无需用分配台位,哪有空桌就安排客人坐那桌()

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第1题

客人到店后询问是否有订位,如有订台,应核查订台本中的订台信息“姓氏、联系电话”,无误后再带位()
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第2题

在已订房的单人客人进店时,()应问客人的姓名及是否有订房,查看当日订房单。

A.接待员

B.保安人员

C.门童

D.前台

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第3题

海运订舱的第一步是()。

A.收集订舱信息

B.发送Booking信息

C.订舱议价

D.收取S/O

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第4题

当客户表示当日不能订车时,哪些表现是正确的()

A.应表示理解,询问客户方便联系的具体时间和方式

B.表示如不能订车将无法保留车源,最好留下订金

C.了解客户当天不下订的原因

D.告知购买政策的有效期,请客户在有效期内慢慢考虑

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第5题

计算机应每日打印出科目日结单、运行日志、日计表,以及冲账、删账、调整积数清单等数据信息文件。(

计算机应每日打印出科目日结单、运行日志、日计表,以及冲账、删账、调整积数清单等数据信息文件。()

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第6题

在接受顾客订台时应给予特别提醒,只能现金结账消费()
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第7题

公文打印后,下列符合公文的装订方式()。

A.用订书机在公文的上方订两个钉书针

B.用订书机在公文左上角斜订一个钉书针

C.用订书机在公文的左侧订三个钉书针

D.用订书机在公文的左侧订两个钉书针

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第8题

没有电脑设备的酒店,可将订房资料填入()和《订房卡》。

A.表接待登记

B.订房登记表

C.服务登记表

D.电话登记表

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第9题

客人如果是重新订房,预定员可直接调用(),打印(),与订房资料一起存放,并按时传递给()接待员。

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第10题

折锁线订的书帖前口应比前口折齐边大()mm。
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