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[单选题]

施工调度系统是承接环节工单()

A.方案设计

B.数据制作

C.现场开通

D.订单回访

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第1题

服开系统装机流程各环节先后顺序是()

A.订单受理-数据制作-方案设计-现场开通-订单回访

B.订单受理-现场开通-数据制作-方案设计-订单回访

C.订单受理-方案设计-数据制作-现场开通-订单回访

D.方案设计-订单受理-数据制作-现场开通-订单回访

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第2题

装机流程应包含业务受理、资源分配和数据制作、()等环节。

A.工单调度

B.工单施工

C.工单回访

D.工单归档

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第3题

装维人员在APP上操作驳回工单,驳回原因选择【工单派发错误】,则该工单下一环节流转到()。

A.boss系统

B.施工调度系统待装池模块

C.施工调度系统工单调度模块

D.服开系统数据制作环节

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第4题

宽带业务的办理流程包括()。

A.业务受理

B.资源分配

C.数据制作

D.工单调度

E.工单施工

F.工单回访及归档

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第5题

下列哪项不是业务开通流程的环节?()

A.业务受理

B.施工调度

C.回访质检

D.业务加装

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第6题

装维提出修改端口的需求:支撑人员需先核实此工单__,再将工单__重新提交下发数据()

A.覆盖范围是否有效;退回方案设计环节,手动选择对应的设备端口保存数据后

B.小区名称是都有效;退回数据制作环节,手动选择对应的设备端口保存数据后

C.对应分光器端口是否空闲;退回方案设计环节,手动选择对应的设备端口保存数据后

D.对应分光器是否空闲;退回数据制作环节,手动选择对应的设备端口保存数据后

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第7题

装维调度系统PC端“综合派单”中的工单,为()环节工单。

A.已领单

B.未领单

C.已首次联系

D.施工处理中待

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第8题

本地网网络资源数据维护规程要求在业务开通过程中,工单中的资源配置信息应由()生成。
本地网网络资源数据维护规程要求在业务开通过程中,工单中的资源配置信息应由()生成。

A.业务受理系统

B.业务开通系统

C.网络资源管理系统

D.施工调度系统

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第9题

拆机流程不包含以下哪个环节()。

A.资源释放

B.资源去激活

C.拆机施工

D.工单回访

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第10题

中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程,投诉回访关键支撑能力需求,工单完工后自动转至(),触发回访。

A.工单管理模块

B.质量测试模块

C.自动语音模块

D.施工调度模块

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