题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对于被困在火区的人来说，下列做法中不恰当的是（）
A.烟很大的时，用湿毛巾捂住口鼻
B.乘电梯逃生
C.到阳台求救
D.打电话报警
答案
B、乘电梯逃生
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A.烟很大时，用湿毛巾捂住口鼻
B.乘电梯逃生
C.到阳台求救
D.打电话报警
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第4题
对于被困在火区中的人，不恰当的做法是（）A．烟大时，用湿毛巾捂住口鼻 B．乘坐电梯逃生 C．到
对于被困在火区中的人，不恰当的做法是（）
A．烟大时，用湿毛巾捂住口鼻 B．乘坐电梯逃生 C．到阳台求 救 D．打电话报警
第6题
被困在废墟中等待救援时，下列做法不恰当的是（）。
A.一直大声喊叫，以便让救援人员听到
B.没有听到救援的声音时，不大声呼救
C.当无力呼救或外面的人听不到呼救时，可以用石块或铁具敲击金属管子或墙
D.要想方设法寻找水和食物，必要时可以用自己的尿液应急
第8题
在为客人提供贵重物品保险箱客人退箱的服务时，对于前厅来说，下列做法中不恰当的是（)。
A.请客人交回保险箱钥匙
B.应取回客人所执的寄存单
C.客人取走物品后，请客人开具收条
D.记录好退箱日期
第9题
对于饭店来说，在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法不恰当的是（)。
A.主动征求意见，争取下次成交
B.将客人列入“黑名单”
C.向客人邮寄饭店的宣传资料，使客人进一步加深印象
D.可电话咨询客人未到点的原因
第10题
为团队结账时，对于前厅来说，下列做法中不恰当的是（)。
A.为团队客人分户自付账打印账单
B.核准团队公付账范围
C.在任何情况下，不得谈及团队房价等商业秘密
D.遇到团队客人要求延时离店时，要立即报告大堂副理批准
