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[判断题]

消除客户异议的第一步是认同。（)

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更多“消除客户异议的第一步是认同。()”相关的问题

第1题

劣势介绍法具体为认同客户——讨论标准——树立标准——消除异议（）

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第2题

克服客户异议的第一步是（)。

A.采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议

B.认同客户提出异议时的心理感受

C.了解客户异议的真实情况

D.在掌握了客异议的真实原因之后给予补偿

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第3题

克服客户异议的第一步是（)

A采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议

B认同客户提出异议时的心理感受

C使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况

D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿

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第4题

电话处理投诉与异议模型中，第一步为处理客户情绪（）

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第5题

异议处理原则中首先必须表示对客户的认同和关注是为了满足客户的情感需求。（）

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第6题

异议传递的信息是“大同小异”,表明客户对事务基本认同,只是还对若干细节存有不满。（)

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第7题

消除客户异议的关键是消除价格异议（）

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第8题

（）是服务营销的真正开始

A.客户需求

B.客户建议

C.异议

D.客户认同

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第9题

处理金融客户异议的原则：利用金融产品带给客户的利益，使客户正面、全面地理解并认识金融产品，消除异议（）

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第10题

异议是客户在()中产生的不明白的、不认同的、怀疑的和反对的意见。

异议是客户在（)中产生的不明白的、不认同的、怀疑的和反对的意见。

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