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[判断题]

客情笔记为客户经理提供客情访谈记录工具,让客户经理可以便捷的记录客户拜访过程中了解到的客户关键人信息、异网客情信息、客户关系信息,支持手机和app端联动。()

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第1题

客户中心中,自然客户视图中,能够了解到客户的哪些信息()。

A.工商数据

B.客户经理

C.客情信息

D.法律诉讼情况

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第2题

网格客户经理负责集团客户的日常营销、维护、商机收集与拓展,行业客户经理负责集团信息化、重要商机的挖掘与转化以及重要客情维系()
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第3题

网格客户经理负责集团客户的日常营销、维护、商机收集与拓展,行业客户经理负责集团信息化、重要商机的挖掘与转化以及重要客情维系。()
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第4题

下列属于品牌终端维护中客户经理开展终端关系维护内容的是()

A.品牌替代和品牌延伸

B.价格维护和库存维护

C.客情关系维护

D.品牌形象维护

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第5题

如有新到任的集团单位重要客户,客户经理应主动邀请公司领导一同前往拜访,可按不高于200元的标准配置业务体验品用于强化客情。()
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第6题

在“动之以情”环节表述内容包括正确的是()

A.建立客情

B.设定价盘

C.链接人脉

D.整理工具

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第7题

客情台账主要记录运营商信息和()

A.内容媒体

B.竞争信息

C.人口信息

D.到期信息

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第8题

互动分为四大类()

A.游戏红包中奖等工具类的互动

B.内容互动

C.情感互动

D.输入价值互动

E.客情互动

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第9题

为促进客户交易,维护客情关系,向客户提供客户所需要的所有资料()
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第10题

客户服务管理:事业部销售人员日常积极宣传企业文化,提供增值服务,巩固客情关系,加强信息沟通交流()
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