题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
对于订餐失败的顾客,电话吧员应该如何处理()
对于订餐失败的顾客,电话吧员应该如何处理()
A.给顾客道歉并提醒顾客下次可以提前打电话或用微信公众号提前订餐
B.事后给顾客发短信表示歉意,并给予低峰期赠菜等优惠信息
C.推荐手机APP订餐和官网订餐等方式给顾客
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A.给顾客道歉并提醒顾客下次可以提前打电话或用微信公众号提前订餐
B.事后给顾客发短信表示歉意,并给予低峰期赠菜等优惠信息
C.推荐手机APP订餐和官网订餐等方式给顾客
第1题
A.给顾客道歉并提醒顾客下次可以提前打电话或用公众号提前订餐
B.事后给顾客发短信表示歉意,并给予低峰期赠菜等优惠信息(根据门店情况灵活把握)
C.推荐手机APP订餐和官网订餐等方式给顾客
第3题
A.空着餐位等王哥到来
B.拆除装饰,先按一轮顾客
C.先按一桌等座的情侣顾客,和顾客沟通好装饰不拆除,并需要在8点前空出来
第5题
A.让顾客和4008电话沟通餐位事宜
B.安抚顾客,给顾客优先安排
C.餐后视情况授权
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