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[主观题]

订单状态为“等待接驾”时，司机进线要求查询订单终点，客服可告知（）

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第1题

什么状态下可以，客服可以操作取消订单（权限范围内）？（）

A．等待接驾

B．行程中

C．待支付

D．已完成

E．司机已达到

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第2题

用户进线催促订单进度，订单核实为以下状态，客服工单打点应选择哪个？（）

A．查询卖家发货进度及物流状态

B．查验进度查询及催促

C．催促平台发货

D．查询平台配送段的物流

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第3题

司机进线反馈此笔订单太远7公里，客服直接协助取消订单（）

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第4题

司机咨询乘客取消订单的原因，客服查询后告知是因为临时改变行程（）

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