题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
什么状态下可以，客服可以操作取消订单（权限范围内）？（）
A．等待接驾
B．行程中
C．待支付
D．已完成
E．司机已达到
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A.待支付订单
B.已支付订单
C.已取消订单
D.待发货订单
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第4题
京东商家的客服不得关闭顾客订单，我们可以告知消费者我们没有权限关闭交易，您可以自行关闭，在“待付款”—点击“取消订单”;或者告知消费者订单在24小时后会自动关闭，您可以放心哦!()此题为判断题(对，错)。
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第5题
如接驾乘客途中遇上堵车，司机该如何做？（)
A.主动通过拨打电话/司机端发消息方式积极联系乘客，表明自己的接驾意愿
B.提前说明道路情况，安抚乘客耐心等待，尽快赶到乘客上车点
C.不可诱导、胁迫、要求乘客取消订单
D.向乘客加价，补贴自己油钱
