下面哪项通常是通过由IT服务、配置项或监视工具创建的通知来确定的？（）

A．事件管理

B．服务请求管理

C．监视和事态管理

D．变更实施

A.问题管理

B.服务级别管理

C.事件管理

D.服务请求管理

A．服务级别管理

B．变更实施

C．服务请求管理

D．问题管理

A．变更

B．事态

C．事件

D．问题

A.事件管理

B.服务级别管理

C.问题管理

D.服务请求管理

A．无法自动化的服务请求应作为事件来处理

B．服务请求及其履行应尽量实现自动化

C．无法自动化的服务请求应作为问题来处理

D．服务请求及其履行应由服务台的工作人员进行，而无需实现自动化

A.信息安全管理

B.持续改进

C.监视和事态管理

D.服务级别管理

A.事件管理

B.问题管理

C.变更实施

D.服务请求管理

A．事件管理

B．服务级别管理

C．问题管理

D．服务请求管理

A．事态

B．IT资产

C．配置项

D．变更