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[主观题]

刘哥是我们的五星顾客,是个脾气非常暴躁的东北大哥。家庭聚餐自带了很多肉,公司规定是不允许客人自带食材。作为店经理该如何处理这件事()

A.了解事情后,端上果盘,过去给刘哥打招呼,首先不说带的食材的事情,先寒暄唠家常

B.给刘哥说今天这是公司回馈老顾客,所以请刘哥及家人免费用餐一次

C.聊天中给刘哥说公司规定未来都不能自带食材,所以刘哥您也可以给朋友们转达这个消息

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第1题

刘哥是我们的五星顾客,脾气非常暴躁,今天和朋友两人来吃饭,自带了很多肉,公司规定是不允许客人自带食材。作为店经理该如何处理这件事()

A.过去和刘哥打招呼,寒暄唠家常,告诉刘哥今天公司回馈老顾客,请刘哥及家人免费用餐一次

B.聊天中给刘哥说公司规定不能自带食材的原因,所以刘哥您也可以给朋友们转达这个消息

C.以后刘哥一家人来可以自带食材

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第2题

他的脾气很怪,我不知道该怎样和他相处。A.暴躁B.责怪C.反常D.非常

他的脾气很怪,我不知道该怎样和他相处。

A.暴躁

B.责怪

C.反常

D.非常

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第3题

大哥三地方归属地发给大哥三地方官三顿饭个是大法官是大法官

A.发个地方公司的风格

B.大哥是大法官

C.个三地方官三顿饭个

D.地方归属地发大哥

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第4题

老王公司聚餐,包席10桌聚餐结束后,老王拿着塑料袋装毛巾,想从店里带走,已经装了一大袋子了。
服务员制止说这个是店里要回收利用的。顾客很生气,说这是他们花钱聚餐用的。毛巾是他的。他可以带走。你作为店经理听到此事后,你会怎么做()

A.向顾客道歉

B.告知王哥毛巾是店里要回收消毒多次使用的,您不能拿走

C.告知王哥脏毛巾回家消毒不方便,您把脏的留下,店里送您些新毛巾

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第5题

有顾客自带鲍鱼到门店就餐,但是鲍鱼很贵要让顾客不在门店吃顾客说会坏了的,吃的话门店要留样100克,会导致顾客不满意。如果你是店经理,你该怎么做()

A.把菜品根据价钱和所带的食材的份量来决定留多少样品

B.帮顾客把鲍鱼拿到后厨清洗干净

C.告知顾客由于食品安全问题,提醒顾客下次就餐时不要自带菜品来就餐

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